FAQ de Segurança de Dados & Privacidade

Quero devolver o meu notebook alugado e quero ter a certeza que todos os meus dados privados são limpos. O R-Wipe & Clean faz isso?

Sim, o R-Wipe & Clean é uma ferramenta que faz essa tarefa.

Quero limpar do meu computador os ficheiros temporários da internet regularmente. O R-Wipe & Clean faz isso? E pode ser agendado para qualquer sexta-feira ou qualquer outro dia?

Precisa do R-Wipe & Clean. Apaga e limpa os dados de tal forma que nenhuma ferramenta de recuperação conseguirá recuperá-los. Existem vários algoritmos diferentes para limpar os seus dados. R-Wipe & Clean é um software para apagar e limpar os seus dados.

Iniciei o R-Wipe & Clean mas após algum tempo o meu escritório ficou sem electricidade durante um bocado. Quando voltei a ligar o PC descobri que não tinha espaço livre no meu disco. O que devo fazer?

Pode reiniciar o R-Wipe & Clean com a mesma tarefa e logo após ela estar terminada, todo o espaço livre estará de volta. Se tem problemas ao reiniciar o R-Wipe & Clean, por favor contacte a nossa equipa de apoio técnico.

R-Wipe & Clean não funciona no cartão Compact Flash ou outros dispositivos amovíveis. Porquê?

Neste caso utilize a aba R-Wipe & Clean nas Propriedades do disco: alguns dispositivos amovíveis não estão incluídos na janela principal do interface para evitar acesso acidental.

Porque é que parte do histórico da internet não é apagado? Só vejo o histórico antigo quando começo a digitar um endereço de URL com letras semelhantes. É o único histórico que sobra.

A caixa de seleção de URLs Digitadas deve ser seleccionada para limpar os seus endereços URL digitados.

Como definir um comando da linha de comandos para iniciar tarefas particulares? É possível com o vosso software?

Pode utilizar
rwiperun.exe /t "TaskName"
onde Tarefa será o nome da tarefa que pretende executar. Esta linha de comandos pode ser incluída em qualquer ficheiro de comandos.

É possível iniciar uma tarefa do R-Wipe & Clean após o meu backup estar completo (estou a utilizar Ghost)?

Provavelmente sim. O Ghost deveria iniciar o R-Wipe & Clean. Verifique a documentação Ghost para aprender a fazer isso.

Quando limpo o espaço não utilizado de um disco, cada limpeza seguinte demora sempre mais tempo, talvez porque as entradas da MFT estão a aumentar. Existe algum método ou programa para reduzir as entradas MFT?

MFT está totalmente sobre controlo do SO e provavelmente o problema está na fragmentação MFT.

Gostaria de limpar completamente todos os dados do disco, inclusive os ficheiros de sistema. O problema é que não consigo tirar o disco do computador e ligá-lo a outro, e existe também uma partição de recuperação do sistema no disco que eu não gosto de limpar. Que software posso utilizar?

O problema é que não pode fazer isso quando arranca o seu computador a partir desse disco, uma vez que muitos ficheiros ficarão trancados pelo sistema para prevenir que qualquer software os apague. Mas pode utilizar o R-Studio Emergency para esta tarefa. E é completamente grátis.
Se o seu computador tem uma drive de CD/DVD, pode utilizar uma imagem ISO para criar um CD de arranque, senão pode descarregar e instalar o R-Studio Emergency GUI Startup Media Creator para criar um disco USB de arranque.
Após o arranque, seleccione o modo GUI. Quando o R-Studio Emergency pedir o registo, clique no botão Cancelar para que funcione no modo Demo. Depois seleccione a partição a limpar e seleccione Drive -> Limpar na barra de menu. Seleccione um algoritmo de limpeza apropriado. O pseudo-aleatório é mais que suficiente para a maioria dos utilizadores.
E lembre-se! Após apagar os dados, estes não podem ser recuperados!

Porque devo utilizar o R-Crypto em vez do Encripted File System (EFS) que vem com o Windows XP/Vista e posteriores?

EFS tem várias preocupações de segurança que o R-Crypto não tem:
* As chaves privadas do utilizador são guardadas directamente no disco. Até os administradores de sistemas podem aceder a eles e, a partir daí, desencriptar os dados.
Os ficheiros encriptados, os seus nomes, tamanhos e etc. são visíveis.
Ao desencriptar dados EFS, o Windows cria um ficheiro temporário com os dados desencriptados. Quando o Windows pára de trabalhar com esse ficheiro, apaga-o (sem limpar). Esse ficheiro pode então ser recuperado com software como o R-Studio. Veja mais detalhes em Problemas com EFS. Há limitações com o EFS: por exemplo, as pastas de encriptação EFS não podem ser partilhadas na rede.

Posso recuperar uma senha esquecida de um disco encriptado?

Não, isto não é possível. Se esquecer a sua senha, não poderá aceder aos dados no disco encriptado e não há nada que possa ser feito em relação a isso.

Posso copiar um disco encriptado em qualquer outro PC onde o R-Crypto está instalado e trabalhar nele com os meus ficheiros encriptados.

Sim. Um file-container de disco encriptado é um ficheiro normal que pode ser copiado para qualquer outro computador ou dispositivo de armazenamento e ligado com qualquer outra instalação R-Crypto. Ao mesmo tempo, as configurações de encriptação de disco devem ser compatíveis com o sistema operativo do computador de destino (por exemplo, a seleção AES-256 com algoritmo SHA-1 hashing fará um disco encriptado compatível com a maior parte dos sistemas operativos Windows a partir do Windows XP até ao mais recente Windows 7).

Como faço backup dos dados num disco encriptado?

Para fazer backup dos seus dados encriptados pode copiar um file-container de disco encriptado para qualquer armazenamento de backup: CD/DVD, tape, local backup na rede ou qualquer outro dispositivo de armazenamento. Note que após o backup poderá ligar o seu disco encriptado directamente do local do backup, por exemplo, do CD/DVD.

É possível alterar o tamanho de um disco encriptado?

Sim, R-Crypto suporta a operação de redimensionamento para discos encriptados de forma segura e fiável. Ver mais detalhes na documentação R-Crypto.

É possível ligar o mesmo disco encriptado simultaneamente por vários utilizadores? E como posso partilhar um disco encriptado entre os utilizadores?

Geralmente não, porque só é possível se todos utilizadores ligam o mesmo disco encriptado no modo de protecção contra escrita. Para partilhar um disco entre utilizadores no modo de leitura/escrita, faça o seguinte:
Ligue um disco encriptado que simule um disco fixo (veja mais detalhes no tópico de ajuda "Ligar um Disco Encriptado") num computador;
Partilhe o disco encriptado ligado com as propriedades normais de partilha de discos do Windows entre os utilizadores da rede. Note que utilizar a partilha normal de disco do Windows pode resultar em vulnerabilidades de segurança, já que os dados serão transferidos sem criptografia através da rede.

Como posso copiar o file-container de um disco encriptado ligado?

Primeiro tem que desligar o disco encriptado, uma vez que não pode copiar, mover ou gravar o file-container de um disco encriptado ligado. Após desligar o disco, pode copiar, mover ou gravar o file-container para CD/DVD/BR com o seu software preferido.

Limpo o histórico do Google Chrome mas cada vez que abro o programa, o seu histórico aparece novamente. O que se passa?

Provavelmente ligou a sincronização com o Google Chrome. Se permitiu a sincronização com um serviço externo de algum programa, todos os itens sincronizados serão automaticamente restaurados cada vez que o programa arranca, mesmo que o R-Wipe & Clean limpe constantemente todos os registos desse programa.