数据安全和隐私常见问题

我要归还租用的笔记本电脑，因此想确保所有自己的私人数据都已被擦除。R-Wipe & Clean 可以承担这项任务吗？

可以，R-Wipe & Clean 正是一款用于该类任务的工具。

我想定期清理 PC 中的 Internet 临时文件。R-Wipe & Clean 可以承担这项任务并设定每周五或其他某一天进行清理吗？

可以，您正需要 R-Wipe & Clean，它可以删除和擦除数据，并且用任何恢复工具都不能恢复。在此有不同的算法可用于擦除您的数据。R-Wipe & Clean 是用于删除和擦除您数据的软件解决方案。

我启动了 R-Wipe & Clean，但一段时间后我的办公室停了一会儿电。当我重启 PC 后，却发现我的 HDD 上没有可用空间了。我应该怎么办？

您可以重启具备相同任务的 R-Wipe & Clean，一旦重启完成，所有可用空间都将恢复。如果您不能重启 R-Wipe & Clean 任务，请与我们的技术支持团队联系。

R-Wipe & Clean 在小型闪存卡或其他可移动媒体上不起作用。这是为什么呢？

在这种情况下请使用磁盘属性中的 R-Wipe & Clean 选项：一些可移动设备不包含在主窗口界面中，以避免无意中进入。

为什么某些网页历史记录未被清理？我只有通过输入相似字母来键入 URL 地址时才能看到旧的历史记录，这是仅有的历史记录。

您应选择“Typed URL（键入的 URL）”复选框，以清理您键入的 URL 地址。

怎样设置命令行命令，以启动特定任务？能采用您的软件设置吗？

您可以使用
rwiperun.exe /t "TaskName"
，其中的 TaskName 表示要运行的任务名称。命令行可包含在任意命令文件内。

能在完成备份后（我正在使用 Ghost）启动 R-Wipe & Clean 任务吗？

可能能。Ghost 应启动 R-Wipe & Clean。检查 Ghost 文档，学习如何启动。

在擦除磁盘上不常用的空间后，可能由于 MFT 条目不断增加，每次进行下一擦除过程时都要花费更多时间。有什么方法或程序可以减少 MFT 条目吗？

MFT 完全受操作系统控制，问题很可能出在 MFT 碎片上。

我想完全擦除磁盘上的所有数据，包括所有系统文件。问题是我不能从计算机中取出磁盘，连接至另一台计算机，因此磁盘上仍然有一个系统恢复分区不能擦除。我可以使用哪个软件来擦除？

问题在于系统锁定了很多文件，防止任何软件将其擦除，因此您不能在从磁盘启动计算机时进行操作。但您可以使用 R-Studio Emergency 完成这项任务，而且完全免费。
如果您的计算机有 CD/DVD 驱动，您可以使用 ISO 镜像创建启动 CD 光盘；如果没有驱动，则要下载和安装 R-Studio Emergency GUI Startup Media Creator，以创建一个 USB 启动盘。
在启动时要选择 GUI 模式。如果 R-Studio Emergency 要求注册，请单击“Cancel（取消）”按钮，让其采用演示模式工作。然后选择要擦除的分区并在菜单栏上选择“Drive（驱动） -> Wipe（擦除）”。选择合适的擦除算法。随机算法对于大多数用户都已经足够。
并请记住！一旦数据被擦除将不能恢复！

为什么我应该使用 R-Crypto，而不是内嵌在 Windows XP/Vista 及更新版本中的加密文件系统 (Encrypted File System，EFS)？

EFS 有一些严重的安全顾虑，而 R-Crypto 没有：
* 用户的私匙直接保存在磁盘上。系统管理员都可以访问并加密数据。
* 加密的文件、文件名称、大小等都可见。
* 在加密 EFS 数据时，Windows 会创建一个带加密数据的临时文件。如果 Windows 停止处理这类文件，它将被直接删除（不需擦除）。这些文件可使用 R-Studio 等数据恢复软件恢复。参见 EFS 问题，获取其他详细信息。
EFS 中也有一些限制：例如 EFS 加密文件夹不能进行网络共享。

如果我忘记了加密磁盘的密码，我还可以进行恢复吗？

不，这不可能。如果您忘记了密码，您将不能访问加密磁盘上得数据，我们对此无能为力。

我能将加密磁盘复制到安装有 R-Crypto 并正在处理我的加密文件的 PC 上吗？

是的。加密磁盘文件容器只是一个普通文件，可以复制到任何其他 PC 或存储设备上并使用任何其他 R-Crypto 安装程序连接。同时数据加密设置应与目标 PC 的操作系统兼容（如选择带 SHA-1 散列算法的 AES-256 with SHA-1 会使加密磁盘与从 Windows XP 到最新版 Windows 7 的大多数 Windows 操作系统兼容）。

我怎样能将数据备份到加密磁盘上？

要备份您的加密数据，您可以将加密磁盘文件容器复制到任意备份存储位置：CD/DVD、磁带、网络备份位置或其他任何存储设备。请注意在备份后您可以从备份位置，如 CD/DVD 直接连接您的加密磁盘。

能更改加密磁盘的大小吗？

是的，R-Crypto 为加密磁盘提供安全和可靠的重新调整操作。详细信息请参见 R-Crypto 文档。

几个用户能同时连接同一加密磁盘？我怎样能在这些用户之间共享加密磁盘？

一般不能，因为只有在所有用户都连接至采用写保护模式的同一加密磁盘时才可能。要在用户之间采用读/写模式共享加密磁盘，请执行如下操作：
* 在计算机上模仿固定磁盘连接加密磁盘（详细信息请参见“连接加密磁盘”帮助主题）；
* 使用标准 Windows 磁盘共享属性在网络用户之间共享连接的加密磁盘。请注意使用标准 Windows 磁盘共享时会通过网络未加密传输数据，因此可能出现安全漏洞。

我怎样能复制连接的加密磁盘的文件容器？

首先您需要断开加密磁盘的连接，因为在加密磁盘连接时，您不能复制、移动或刻录其文件容器。在断开磁盘连接后，您就可以复制、移动文件容器或使用您常用的软件将其刻录至 CD/DVD/BR。

我清除了 Google Chrome 中的历史记录，但每次启动该程序时，它的历史记录又会重新出现。这是什么原因？

很可能是您打开了 Google Chrome 的同步功能。如果已通过外部服务为某个程序启用了同步功能，则在程序每次启动时，它的所有已同步项目都将自动恢复，即使 R-Wipe & Clean 会不断清除该程序的所有跟踪。